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床上用品销售软件分析为什么客户进店就是不买单



很多床上用品店的朋友都会遇到这样的情况,客户进店人到不少,但是都是看看就走,不买单。其实这种问题,原因是多样化的,今天商友星床上用品销售软件小编就来分析一下这个为什么客户进店就是不买单的问题。


客户看看最后走人,其实有多种情况。比如很多客户进店逛一圈,什么也不说就走人。就大多数情况来说,可能是产品有问题。比如店面外墙广告挺吸引人,客户进来一看,根本和外面说的不一样,所以看看走人。这个问题其实和外面做网站的,跳出率是一个概念。比如你再百度做更广告,有人看到广告点进去,但是一看和广告没关系,或这不是客户认为的那回事情,自然就走人。所以有些家纺店店外广告很吸引人,或者橱窗展示的产品非常吸引人,但是进店的产品完全不是一回事情,或者一个档次,那就有点忽悠人的意思。


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还有一种是 客户看到价格就走。基本是因为客户认为你的产品不是物有所值,而是根本不值。这样的情况,你得分析自己的定价是不是合理了。也要多去了解竞争对手的价格。如果你的客户比你更了解竞争对手的价格,就难免出现类似的尴尬了。不但要了解对手的价格,还要了解对手在做什么活动。比如一个四件套,竞争对手现在卖 198,一样的东西你在卖288。作为客户就会认为你店里所有东西都比较贵,自然就直接走人了。


其实客户进店就是不买单大部分的原因,还是接待和做单能力的问题。所以最主要的是提高员工的能力。其实包括销售沟通能力。销售话术。再有对商品的了解程度。之后还有对商品连带销售的能力。其实只要产品和价格没大问题,基本都是可以通过销售能力的培训来解决问题的。


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最后就是产品一定要没问题,这个是一切的根本。如果你的产品本身就有问题,那后续的不管是价格、手机、销售能力,全都是白搭的。从基本的营销4p来分析,产品就是那钉子,其他的其实都是锤子,锤子的作用是帮助钉子怎么钉进去,但是这个钉子如果本身有问题,是个秃头,你再用力也进不去的!所以,采购这个环节是首要的。甚至连带消费,也是首先要采购解决。如果你采购产品本身都不具备连带性,怎么可能在销售中做到连带性?!

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